**POLÍTICA DE CAMBIOS**
**Plazo para cambios**
Aceptamos cambios dentro de los **30 días posteriores a la compra**. Pasado este plazo, no será posible realizar ningún cambio.
**Condiciones para cambios**
- El producto debe estar **sin uso**, en su estado original y con su empaque intacto.
- Debes presentar el **recibo o comprobante de compra** original.
- No se aceptan cambios de productos enviados directamente al fabricante.
**Productos no elegibles para cambios**
No realizamos cambios en:
- Productos perecederos (alimentos, flores, etc.).
- Artículos íntimos, sanitarios o de higiene personal.
- Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
- Tarjetas de regalo o productos digitales descargables (software, eBooks, etc.).
**Cambios por defectos o daños**
Solo reemplazamos artículos si están **defectuosos o dañados al momento de recibirlos**. En ese caso:
1. Envíanos un correo a **[email protected]** con los detalles y pruebas (fotos/video).
2. Si se aprueba el cambio, te indicaremos cómo proceder con el envío del producto.
**Productos en oferta**
Solo se aceptan cambios en artículos con precio regular, no en promociones u ofertas.
**Envíos para cambios**
- El cliente cubre los costos de envío del producto a nuestra dirección:
**que se le proporcionara**
- No reembolsamos gastos de envío.
- Para artículos de alto valor (superiores a $1,000 MXN), sugerimos usar un servicio con seguro. No nos hacemos responsables por paquetes extraviados.
**Tiempo de procesamiento**
El tiempo para recibir tu cambio varía según tu ubicación. Te notificaremos por correo una vez que procesemos el producto recibido.
